REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Internetowy sklep medyczny Lumamed – wszystko do Twojego gabinetu

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://lumamed.pl

Operator / Lumamed – LUMAMED sp. z o.o., ul. Poezji 17A, Warszawa

Sprzedawca – Meringer sp. z o.o., ul. Zachodnia 15A, Kalisz

Towar – produkt dostępny w Sklepie

Regulamin – niniejszy dokument

§ 2 ROLA STRON

1. Sklep jest prowadzony przez Lumamed jako operator techniczny i pośrednik.
2. Sprzedawcą towarów jest Meringer.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a Sprzedawcą.
4. Lumamed nie jest stroną umowy sprzedaży.
5. Lumamed może pośredniczyć w komunikacji między stronami.

§ 3 KONTAKT

Kontakt z Lumamed:
[email protected]

Kontakt ze Sprzedawcą:
[email protected]

§ 4 ZAKUPY

1. Zamówienie składane jest przez formularz w Sklepie.
2. Złożenie zamówienia = zawarcie umowy ze Sprzedawcą.
3. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Możliwe zakupy bez konta.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Płatność trafia bezpośrednio do Sprzedawcy.
2. Sprzedawca wystawia faktury i paragony.
3. Dostępne metody płatności są widoczne w Sklepie.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia realizuje Sprzedawca.
2. Towary wysyłane są z magazynu Sprzedawcy.
3. Możliwa realizacja częściowa.
4. Dostawa przez kuriera lub paczkomaty.

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma 14 dni na odstąpienie.
2. Oświadczenie można złożyć:
   • do Sprzedawcy
   • przez Lumamed
3. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

§ 8 ZWROTY

1. Zwrot płatności realizuje Sprzedawca.
2. Termin zwrotu: do 14 dni.
3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.
4. Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
5. Opcja transportu Sprzedawcy: 69 zł netto (Ekspress).

§ 9 WYJĄTKI OD ODSTĄPIENIA

Brak prawa zwrotu m.in. dla:

• produktów higienicznych po otwarciu
• produktów na zamówienie
• produktów szybko psujących się

§ 10 REKLAMACJE

1. Za towar odpowiada Sprzedawca.
2. Reklamacje można składać:
   • do Sprzedawcy
   • przez Lumamed
3. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

§ 11 DANE OSOBOWE

1. Lumamed – administrator danych w zakresie działania sklepu
2. Sprzedawca – administrator danych w zakresie zamówień
3. Dane przekazywane są Sprzedawcy w celu realizacji zamówienia

§ 12 OPINIE

1. Klient może wystawić opinię.
2. Opinie mogą być zbierane przez zewnętrzne narzędzia.

§ 13 ZASTRZEŻENIA

1. Zakaz treści bezprawnych
2. Każde zamówienie = osobna umowa
3. Spory B2B – sąd właściwy dla Sprzedawcy
4. Lumamed nie odpowiada za realizację zamówienia